HTCinside


Ako spravovať kampane na sociálnych sieťach ako profesionál?

Preč sú dni, keď jedna televízna reklama, cestná kampaň alebo leták vyvesený na skvelom mieste jednoducho zvládli reklamu na produkt. V dôsledku nárastu konkurencie na trhu je dôležité, aby spoločnosti premýšľali o rôznych možných spôsoboch, ako ovplyvniť svojich zákazníkov. Jedným z takýchto spôsobov, ktorý sa objavil v posledných rokoch, jekampaň prostredníctvom sociálnych médií.

Obsah

Čo sú sociálne médiá?

Sú to médiá, ktoré pomáhajú jednotlivcom spojiť sa s inými ľuďmi cez internet. Skrátka médium, ktoré pomáha ľuďom socializovať sa na internete.

Spočiatku to začalo len ako platforma na predstavovanie nových produktov obrovskej zákazníckej základni. Teraz sa však stala obrovskou platformou, ktorá nielenže umožňuje spoločnostiam propagovať svoje produkty vo veľkej miere, ale poskytuje zákazníkom aj množstvo možností, o ktorých nevedeli.

Prečo sa to stalo v poslednej dobe trendom?

Pred desaťročím si nikto nemohol myslieť, že sociálne médiá sa stanú dôvodom lojality jednotlivca k spoločnosti. Čo sa teda vlastne stalo, že sa to tak stalo?

  1. Obojsmerné médium: Zatiaľ čo predtým ľudia nemohli spoločnostiam slobodne vyjadrovať svoje názory, sociálne médiá im umožnili vyjadriť svoje názory jednoduchým spôsobom. Môžu povedať, čo sa im páčilo alebo nepáčilo v konkrétnom produkte alebo službe spoločnosti, čo im dáva pocit, že sa spoločnosť stará o ich zákazníka.
  2. Jednoduchšie pochopenie zákazníckej základne: Predtým spoločnosti uskutočňovali prieskumy, aby pochopili preferencie zákazníkov. Bolo to časovo aj finančne náročné. V dnešnej dobe je však možné ľahko spustiť online kampane, aby ste pochopili potreby svojich zákazníkov a podľa toho konali.
  3. Vedomosti o konkurentoch: Sociálne médiá nepriniesli úžitok len spotrebiteľom, ale aj spoločnostiam. V tejto ére podnikania internet uľahčil existujúcim spoločnostiam vedieť o náraste konkurencie, ak existuje. Koniec koncov, jediný spôsob, ako zostať na trhu, je držať krok so zmenou.

Netreba hovoriť,sociálne siete zohrávajú dôležitú úlohu pri získavaní nových zákazníkovpre firmu. Pôsobí ako médium medzi spotrebiteľmi, ako aj dodávateľská základňa urobila pre spoločnosti zásadným, aby zdokonalili svoje marketingové stratégie, aby prežili na trhu.

Dokonca aj najžiadanejšie zamestnania v poslednej dobe sú manažér/marketér/developer sociálnych médií. Preto je dôležité správne zaobchádzať s kampaňami, aby sa zvýšila návštevnosť webových stránok. V tomto článku sa dozviete, ako môžete urobiť to isté.

Poznajte svojich zákazníkov

Jediný spôsob, ako sa spoločnosť môže dostať do sŕdc svojich spotrebiteľov, je, ak pochopí, čo jeho zákazník chce, a podľa toho bude konať. Takže spoločnosť musí najprv správne pochopiť svoje cieľové publikum.

Poznajte ich názory na vás

Toto je ďalší dôležitý bod, na ktorý sa treba postarať. Aby sa spoločnosť uistila, či ide správnou cestou alebo uplatňuje správne stratégie na svoje cieľové publikum, potrebuje poznať aj ich názory na to isté. Dá sa to dosiahnuť buď vykonaním auditu sociálnych médií, t. j. pomocou analytických nástrojov alebo trendmi hashtagov pre vašu spoločnosť.

Dá sa to efektívne dosiahnuť na určitých stránkach sociálnych médií, ako je napríklad Instagram, ktorý sa ukázal ako vedúci bod v podnikaní, pretože počet instagramových ovplyvňovateľov sa každým dňom zvyšuje.

Použite správny druh vplyvu

Existuje dôvod, prečo ľudia potrebujú viac influencerov. Je to spojiť sa s ich cieľovým publikom a tiež predávať svoje produkty na dennej báze. Instagram je najväčšia platforma pre takýchto influencerov, spoločnosť by si mala vybrať niekoho, s kým sa bude môcť publikum spojiť a prípadne sa nechať ovplyvniť.

Majte tiež niekoho, kto sa môže denne spojiť so zákazníkmi, aby dobre porozumel ich požiadavkám.

Výber správnej platformy

Ďalším dôležitým bodom, ktorý je potrebné zabezpečiť, je vedieť, ktorá platforma je vhodná pre aké produkty. Napríklad,Instagram je najlepší hlavne na marketingkozmetické výrobky, oblečenie, doplnky atď., zatiaľ čo Facebook je skvelá platforma pre všetky ostatné druhy marketingu. Ak sa dôkladne pozriete na to, čo je cieľom vašej spoločnosti, mali by ste si vybrať tú správnu platformu na spojenie so svojimi zákazníkmi.

Vyberte si správne nástroje na správu sociálnych médií

Existuje množstvo nástrojov na analýzu a správu sociálnych médií, a preto si musíte vybrať tie správne, aby ste svojim zákazníkom porozumeli a aby ste im lepšie rozumeli. Niektoré z používaných nástrojov sú nástroj na analýzu osobnosti zákazníka, nástroje od začiatku do stredu lievika, analýzy sociálnych médií (napríklad štatistiky a analýzy o publiku používané rôznymi stránkami sociálnych médií, ako sú Facebook, Instagram, Twitter atď.), nástroje ovplyvňujúce sociálne médiá. , nástroje na správu obsahu, nástroje na tvorbu obsahu atď.

Nástroje pre obsah sú rovnako dôležité ako analytické nástroje, pretože je potrebné aktualizovať aktuálne témy, aby ste zostali v kontakte s okolím, pretože to je jediný spôsob, ako rozvinúť podnikanie.

Príklady niekoľkých takýchto nástrojov sú:

  1. Štatistiky a analýzy: Je to úžasný spôsob, ako poznať počet ľudí a ich demografické údaje, aby ste lepšie porozumeli zákazníckej základni. Ľudia môžu využiť služby Google Analytics, štatistiky o publiku na Facebooku, aby mohli študovať správanie svojich zákazníkov.
  2. Nástroje na vytváranie obsahu: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly atď. sú príklady niekoľkých nástrojov, ktoré môžete použiť spoločne, aby ste vytvorili úžasný obsah, ktorý je zároveň vizuálnym zážitkom.

V prípade, že chcete jediný nástroj na správu všetkých vašich účtov a aktivít, môžete použiť Hootsuite alebo buffer. Obidva sú úžasnými nástrojmi na sledovanie vašej aktivity na sociálnych médiách a na dopĺňanie kedykoľvek a kdekoľvek je to potrebné.

Toto bolo niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať, aby ste dokonale spravovali účty sociálnych médií vašej spoločnosti.